Hechos identificables
Relacionar cada estado con un evento y con la información que lo confirma.
Sobre nosotros
Entender y documentar el recorrido
La coordinación mejora cuando cada envío tiene una siguiente acción visible. Ese principio vale tanto para una entrega normal como para una incidencia.
La persona responsable puede actuar con contexto y el cliente recibe una actualización basada en hechos confirmados.
Excepciones visibles
Conservar lo pendiente y distinguir una hipótesis de una causa comprobada.
Alcance explícito
Confirmar actividades, unidades y condiciones antes de interpretar una oferta.
Equipo
Amalia Sanchís
Socia fundadora
Montó la primera media nave con dos clientes y sigue atendiendo personalmente las visitas de quien viene a verla.
Rodrigo Palau
Responsable de sistemas de almacén
Lleva el sistema de gestión, los informes de existencias y las conexiones con las tiendas de los clientes.
Voces de clientes
El equipo dio al encuentro un mapa usable en vez de niebla pulida.
La traza de evidencia cambió nuestros traspasos.
Salas pequeñas, notas precisas y un plan operable.